Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sunw20

1. Điều Khoản Chung

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng sunw20 tại địa chỉ sunw20.app (sau đây gọi tắt là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung khác có thể được đăng tải trên Nền tảng theo từng thời kỳ.

sunw20 cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, đá gà và xổ số. Tất cả các dịch vụ này được cung cấp dưới hình thức giải trí có trả phí và chỉ dành cho người dùng đã đáp ứng đủ điều kiện theo quy định.

sunw20 có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các trường hợp có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng — trong trường hợp đó, thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 7 ngày làm việc qua email đăng ký.

2. Quy Định Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng sunw20. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký tài khoản sunw20, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động. Thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

sunw20 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 7 ngày kể từ ngày được yêu cầu sẽ bị tạm khóa tài khoản đến khi hoàn tất thủ tục.

• Mật khẩu tài khoản phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình
• Không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba
• Phải thông báo ngay cho sunw20 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• sunw20 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập

3. Hạn Chế Độ Tuổi

sunw20 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ người dùng nào chưa đủ 18 tuổi đều bị nghiêm cấm đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sunw20.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin ngày sinh cung cấp. sunw20 có quyền yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh tuổi bất cứ lúc nào.

Nếu sunw20 phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số tiền thắng cược sẽ bị vô hiệu hóa và số tiền nạp ban đầu (sau khi trừ các chi phí hành chính có liên quan) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

4. Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên sunw20 đều được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng mọi thông tin cược trước khi bấm xác nhận đặt cược.

sunw20 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:

• Tỷ lệ cược được công bố do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu của hệ thống
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu
• Phát hiện gian lận, thao túng kết quả hoặc câu kết giữa nhiều tài khoản
• Vi phạm quy tắc cá cược của từng môn thể thao hoặc trò chơi cụ thể
• Các trường hợp bất khả kháng: thiên tai, chiến tranh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước

Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. sunw20 có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng người dùng dựa trên lịch sử cá cược và đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

5. Điều Khoản Thanh Toán

sunw20 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo từng thời kỳ.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. sunw20 không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. sunw20 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn.

• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chủ tài khoản
• Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba bất kể lý do
• sunw20 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi được rút
• Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ)

6. Điều Kiện Khuyến Mãi

sunw20 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi của sunw20 trừ khi có quy định riêng khác.

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Số vòng cược mặc định là 20 lần tổng số tiền thưởng nhận được, trừ khi chương trình khuyến mãi cụ thể nêu khác. Các cược trên một số trò chơi nhất định có thể chỉ được tính một phần vào yêu cầu vòng cược.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khuyến mãi nạp lại định kỳ
• Khuyến mãi chào mừng chỉ dành cho tài khoản mới đăng ký lần đầu
• sunw20 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng: 30 ngày kể từ ngày nhận, sau đó tự động hết hiệu lực
• Cấm sử dụng khuyến mãi kết hợp với chiến thuật cá cược rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược

7. Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng sunw20, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm:

• Chỉ sử dụng tài khoản sunw20 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng cho mục đích thương mại hay kinh doanh
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc can thiệp vào hệ thống
• Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào bao gồm: làm giả thông tin, câu kết với người chơi khác, rửa tiền thông qua nền tảng
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các phương thức ẩn danh khác để vượt qua các hạn chế địa lý của sunw20
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên nền tảng
• Cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam

sunw20 có quyền giám sát và điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên nền tảng. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, sunw20 có thể tiến hành một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn, tịch thu số dư liên quan đến hành vi gian lận, và/hoặc thông báo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sunw20 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

sunw20 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền có bằng chứng rõ ràng
• Hành vi lạm dụng hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của sunw20
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm của người dùng, sunw20 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm. Quyết định của sunw20 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng sau khi đã trải qua quy trình xem xét nội bộ.